empati

duygudaşlık. kendini başkasının yerine koymak, onun gibi düşünmeye hissetmeye çalışmaktır. onu anlamaktır.
empati yaparken, empati yaptığınız kişiyi yargılamayın. bu doğru bir empati olmaz.

aynı zamanda adam fawer'in sürükleyici bir kitabıdır.
İletişim - Kurallar